AGB's
1. Geltungsbereich
2. Angebot
3. Preis
4. Zahlungsvarianten
Als Zahlungsmittel werden die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmittel akzeptiert.
2. Kauf auf Rechnung
Planted kann nach eigenem Ermessen Zahlung auf Rechnung anbieten (mit oder ohne Ratenzahlungsoption). Wir können diese Zahlungsweise von einer positiven Bonitätsprüfung sowie weiteren in unserem Ermessen bestimmten Voraussetzungen abhängig machen (z.B. Mindestalter, Wohnsitz). Du hast keinen Anspruch auf Zahlung auf Rechnung oder auf Ratenzahlung. Zum Zweck einer Bonitätsprüfung werden Personendaten aufgenommen und an das mit der Bonitätsprüfung beauftragte Unternehmen weitergegeben. Bei der Zahlung gegen Rechnung kann Planted die Kaufpreisforderung an das gegebenenfalls im Onlineshop angezeigte Unternehmen abtreten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch dieses Unternehmen und du erhältst die Rechnung direkt an die angegebene E-Mail-Adresse. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen sowie Bearbeitungsgebühren an. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist Planted nicht verpflichtet auf neue Bestellungen einzugehen oder ausstehende Lieferungen zu erfüllen. Planted behält sich vor, Mahngebühren und Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Sämtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten der Kundschaft. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an ein mit dem Inkasso beauftragten Unternehmen abgetreten werden. Das mit dem Inkasso beauftragte Unternehmen wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren und Verzugszinsen ab Fälligkeitsdatum erheben.
5. Bestellung
6. Vertragsschluss
7. Lieferzeiten
Deine Lieferadresse muss in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein liegen.
2. Lieferzeiten
Die Festlegung einer genauen Lieferzeit innerhalb der Lieferzeitspanne ist nicht möglich. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren Ansprüche von dir ausgeschlossen sind. Bestellungen werden von Montag bis Donnerstag versendet, Freitag bis Sonntag erfolgt kein Versand. An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Falls du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort bist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hast, kann der Lieferbote die Lieferung an einem frei zugänglichen Ort deponieren oder eine Abholungseinladung im Briefkasten hinterlegen. Falls du eine Abholungseinladung erhalten hast, musst du die Lieferung bei der entsprechenden Poststelle innerhalb von 48 Stunden abholen. Du übernimmst die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von dir in Empfang genommen wurden.
3. Lieferkosten
Die Lieferkosten sind abhängig vom Wert der bestellten Produkte (Mindestbestellwert exkl. Lieferkosten, Depots und Gutschriften). Es gelten die im Online-Shop kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt.
8. Gewährleistung
• Gekühlte Lebensmittel müssen sofort nach Empfang ausgepackt und bei max. 2-5° Celsius gelagert werden.
• Tiefkühlprodukte sind sachgemäss zu behandeln und nach der Lieferung bei einer ununterbrochenen Temperatur von mindestens -18° Celsius zu lagern.
Planted kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, Gutschrift bis maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung, oder Minderung erbringen. Bei einer Gutschrift wird der von dir für die mangelhafte Ware bezahlte Betrag dem Kundenkonto gutgeschrieben. Planted behält sich das Recht vor, einen Nachweis des Mangels zu verlangen, z.B. durch ein Foto.
Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht. Vorbehalten bleiben jeweils zwingende gesetzliche Bestimmungen.
9. Mängelrüge
Weiter obliegt es dir, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen und korrekt (insbesondere gekühlt resp. tiefgekühlt, s. Ziff. 8) zu lagern. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung musst du den Kundendienst von Planted am Tag der Lieferung per E-Mail an shop@eatplanted.com benachrichtigen. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden, welche sofort nach Entdeckung dem Kundendienst gemeldet werden müssen.
10. Loyalty Program
11. Datenschutz
12. Haftungsausschluss
13. Anwendbares Gericht und Gerichtstand
Du hast eine Frage? Vielleicht findest du die Antwort in unseren FAQ. Hier findest du die häufigsten Fragen und Antworten.
Für weitere Fragen kannst du dich gerne an unseren Kundendienst wenden.